Questions courantes

Des réponses rapides aux questions les plus courantes.

Pour vous aider à éviter la ligne d'assistance, voici quelques réponses
aux questions fréquemment posées que nous recevons de nos clients.

Finaguide vous donne accès à une large liste d'actifs tradés sur sa plateforme multi-actifs, y compris les devises, les actions, les métaux et les matières premières, les paires numériques et les indices mondiaux.

Oui, lors de l'ouverture d'un compte chez Finaguide, vous devez déposer des fonds pour commencer à trader.

Le montant minimum à déposer est fixé à 2,500 USD.

Si vous avez terminé le processus d'ouverture d'un compte de trading, reçu vos identifiants de connexion par e-mail et effectué un dépôt, la prochaine étape consiste à télécharger notre plateforme de votre choix.

Vous pouvez télécharger nos plateformes ici.

Une fois que vous avez installé notre plateforme, vous pouvez vous connecter et commencer à trader.

Le moyen le plus simple et le plus efficace de nous contacter est d'utiliser notre fonction de chat en direct.

Alternativement, vous pouvez également nous appeler ou nous envoyer un message via notre page Contactez-nous.

Oui. Grâce à notre technologie de cryptage des données, toutes les informations et tous les comptes des clients sont hautement protégés pour garantir un environnement de trading sécurisé et transparent.

Absolument. Finaguide propose une sélection polyvalente de types de comptes, personnalisés pour s'adapter à plusieurs styles de trading.

Cliquez ici pour comparer nos types de comptes.

Les heures de trading actives varient selon les instruments, les bourses et les jours de la semaine.

Pour afficher toutes les heures de trading disponibles pour chaque instrument, veuillez cliquer ici.

Oui, votre compte de trading est toujours accessible via nos App mobiles entièrement compatibles avec tous les appareils Android et iOS.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la page Plateformes.

Si vous avez perdu ou ne vous souvenez plus de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas !

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à tout moment en visitant la page Mot de passe oublié.

Finaguide permet de transférer des fonds en interne entre vos comptes de trading.

Veuillez visiter cette page pour effectuer un transfert interne.